1. כל המוצרים ניתנים להחזרה תוך 14 ימי עסקים מהגעת המשלוח, כאשר המוצר לא נפתח, באריזתו המקורית. הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הזיכוי יהיה דרך אותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
2.המוצר יתקבל בדואר רשום, משלוח עם שליח או ישירות בסטודיו שלנו במושב חרות. במקרים אלו עלות המשלוח על הקונה ואין החזר של דמי משלוח.
3. במידה והמשלוח עדיין לא יצא לדרכו יתקבל החזר כספי מלא ללא עמלת ביטול עסקה.
4. במקרים בהם המוצר הגיע אל הלקוח שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן, הלקוח לא יחוייב בעלות המשלוח חזרה אל " OLIO רעננות מן הטבע".
5. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממעוד קבלת המוצר ובדיקתו